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南岗区法院立案庭:矛盾纠纷“一站化解” 公平正义提速增效

发布时间:2021-09-28 17:35:33














步入诉讼服务大厅,“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的标识映入眼帘,便民设施处处可见,现代化诉讼服务设备一应俱全,点滴中彰显着立案庭司法为民、公正司法的信念追求。

近年来,立案庭围绕集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准的要求,加快推进多元化纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系建设,为人民群众提供优质高效的诉讼服务。

一、优化诉讼服务  实现提档升级

立案庭不断更新诉讼服务理念,构建起诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线三位一体的综合性智能化诉讼服务体系。诉讼服务大厅面积约1000平方米,分设导诉服务区、立案服务区、信访服务区、综合服务区、电子法院服务区5个区域。立案服务区设有立案、收费、邮寄、保全、材料转接等10个窗口,可为当事人提供一站式、全方位服务。电子法院服务区配备智能导诉机和自助立案一体机,可为当事人提供案件查询、诉讼指引、法律法规、文书样式、诉讼费计算等常用诉讼服务。立案庭结合“互联网+”智慧诉讼新模式,健全网上诉讼服务综合平台,利用“黑龙江移动微法院”“哈尔滨电子法院”等,实现在线咨询、在线调解、在线立案、电子送达、网上缴费等诉讼事项的“一站式”办理。2021年,我院共网上立案3437件、跨域立案25件、网上缴费12843件、12368诉讼服务热线接听咨询电话12853件,电子诉讼常态运行,电子送达等指标始终保持全省前列,有效实现了疫情防控期间诉讼服务“不打烊”、审判工作“不掉线”。

二、健全工作机制 构建多元格局

在推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设过程中,立案庭持续完善诉前调解机制,创新多元解纷渠道,构建多元解纷新格局。着力健全诉调对接机制,邀请公证、仲裁、保险、金融、商会等多家专业、行业调解组织进驻诉讼服务中心,引导当事人选择矛盾化解的最优路径。为汇聚专业调解力量,由立案庭主导,我院联合区司法局,选定10家律师事务所设立律师诉前调解工作室,特邀50余名律师居中调解,并制定《关于开展律师调解工作的实施方案》,建立无争议事实记载机制,健全调解协议司法确认程序,完善调解协议与支付令对接机制。为进一步规范诉前委派调解工作,制定《诉前委派调解工作流程》,实现速裁法官与调解律师、诉前调解工作室的对接,加大诉前调解工作力度。2021年,我院共委托律师调解工作室调解案件390件,调解成功206件,律师参与化解社会矛盾初见成效。

三、推进繁简分流  提升审判质效

我院深入贯彻落实繁简分流、快慢分道诉讼制度改革部署,推动简案快审、繁案精审,促进审判提质增效。立案庭选任三名业务能力精湛、公道正派、信服度高的法官担任程序分流员,对案件进行甄别、疏导、分流,将简易案件快速分案到简案快审团队审理,将普通案件移交繁案精审团队审理。为推动和规范民商事案件繁简分流工作,制定《民商事案件分流操作规程》,明确程序分流员的职责、简案快审团队和繁案精审团队收案类型、简案转出机制、简案快审程序和小额诉讼程序等,对民商事案件繁简分流、程序衔接等作出具体安排。

下一步,我院将通过繁简分流全面化、资源配置耦合化、权力运行模块化、事务办理集约化,让一站式多元解纷和诉讼服务体系建设从单兵突进、重点突破迈入整体提升、全面飞跃的新阶段,真正实现群众跑腿更少、跨域立案更快、司法调解足不出户、矛盾纠纷越来越多化解在基层……

 
 

 

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